Outlookでメールが受信できなくなった時の対応メモ （※）購読フォルダーの同期ができない。エラーになる。
※個人的な体験談としての記事です。当記事の内容を試される場合は自己責任でお願いいたします。
※OSはWindows11を使用しています。
昨年、いつの日からか突然Outlookでメールが受信できなくなる、という現象に出くわしました。ネットで調べてもなかなか解決できず、PCを再起動したら一時的に受信できるようになるため、我慢して使ってました。
しかし、最近あることをしたことがきっかけで現象がおきなくなったので、体験談としてアップします。
要チェック！
この記事には後日談があり、根本的に設定が誤っていた可能性があります。
そのため、記事は削除しようかとも思いましたが、この記事の内容も間違っていない可能性もあるので残すことにしました(^^ゞ
↓後日談の記事はこちらです↓
まずは現象から。Outlookでメールを受信中に購読フォルダーの同期でエラーになった後、PCを再起動すると一時的に受信できるようになるが、しばらくするとまた同じ現象が再発する。
タイトルの通りですが、下のように購読フォルダの同期のところから先に進まなくなりました。
しばらくすると、エラーのタブにエラーメッセージが表示されます。今は直ってしまったので、エラー発生時の画面イメージはありません。m(__)m
試してみてうまくいかなかったこと ※普通はこれで直るのかもしれません。しかし私の場合は直りませんでした。
ネットで調べて以下のことを試してみましたが直りませんでした。
- Outlookの再起動（Windowsを再起動しないと一時的な受信すらもできない感じです）
- 電子メールアカウント（IMAP/SMTP）設定の見直し（再起動すれば受信できるのでこれは間違ってないはず、と思いつつも見直しました。。）
- プロファイルの再作成（プロファイルってなに？って感じでしたが一応やってみた）
- セキュリティーソフトのメールチェック機能の停止（これは最初に疑いました。でも濡れ衣でした。。）
- 購読フォルダーの整理（そもそも購読フォルダってなに？って感じでしたが不要と思われるフォルダの登録を解除してみました）
Microsoft アカウントを再設定（再ログイン）したら現象が起きなくなった！（と思う）
実は時々、『Microsoftのアカウント（メールのアカウントではありません！）でエラーが出ているからログインし直すように』みたいな（？）メッセージが画面に表示されてました。面倒でほったらかしにしていたのですが、正月休みに時間があったので言われた通り、Microsoftのアカウントにログインし直しました。（その後でPC再起動も行いました）
するとそれ以降、Outlookで受信中にとまる現象はなくなりました！。。。と思います(^^ゞ
確かに、Microsoftのアカウントを作成する際に、～＠outlook.jpというメールアドレスを登録してました。でも実際にOutlookで使用していたメールアドレスはそれじゃなかったのですけどね。Outlookの使用にはMicrosoftのアカウントが正常に登録されていることが前提なのかな。。（？）
詳しいことは知りませんし、本当にこれが原因だったのかも分かりませんが、実際今のところ現象は起きてません。また現象が発生するようなことがあれば、この記事に追記しようと思います。
※個人的な体験談としての記事です。当記事の内容を試される場合は自己責任でお願いいたします。
